O que é um Destino Turístico Inteligente (DTI)?

Um DTI é um lugar que usa tecnologia, inovação, sustentabilidade e acessibilidade para melhorar a experiência dos visitantes. Ele também valoriza a participação das pessoas e o uso de dados para tomar decisões que ajudam no desenvolvimento local e na inclusão social.

Os 10 pilares dos DTIs

Cada DTI é guiado por 10 pilares que ajudam a organizar e melhorar o turismo:

• Governança: Trabalho conjunto entre diferentes setores, com transparência.
• Segurança: Proteção física e emocional dos visitantes, com apoio da tecnologia.
• Sustentabilidade: Respeito ao meio ambiente, inclusão social e economia saudável.
• Acessibilidade: Comunicação clara, espaços acessíveis e atendimento preparado.
• Mobilidade e Transporte: Facilidade para chegar e circular pelos atrativos.
• Tecnologia: Ferramentas digitais que ajudam na gestão e na experiência do turista.
• Inovação: Novas ideias para produtos, serviços e formas de gestão.
• Promoção e Marketing: Divulgação inteligente, baseada em dados e sentimentos dos visitantes.
• Experiência: Foco em criar momentos marcantes e emocionantes.
• Criatividade: Valorização da cultura local e envolvimento dos visitantes.

Como aplicar a pesquisa

A pesquisa é dividida em etapas simples. Veja abaixo como funciona:

1. Identificação

O respondente começa informando seus dados básicos.

2. Avaliação por seções

A seguir, ele irá avaliar o atrativo turístico em 7 áreas:

• Acessibilidade e Mobilidade
• Comunicação e Promoção
• Infraestrutura e Serviços
• ESG (Ambiental, Social e Governança)
• Segurança e Manutenção
• Hospitabilidade e Atendimento
• Experiência

Cada área contém afirmações que devem ser avaliadas em uma escala de 0 a 5, onde:

• 0 – Não Evidenciado
• 1 – Discordo Totalmente
• 2 – Discordo Parcialmente
• 3 – Não Concordo, Nem Discordo
• 4 – Concordo Parcialmente
• 5 – Concordo Totalmente

3. Justificativas

Se o respondente escolher uma opção entre 1 e 4, será necessário justificar sua resposta.
Quanto maior o grau de discordância, mais justificativas serão exigidas:

• Opção 4 → 1 justificativa
• Opção 3 → 2 justificativas
• Opção 2 → 3 justificativas
• Opção 1 → 4 justificativas

4. Pós-visita

Ao final, o respondente irá:

• Compartilhar sua percepção geral da visita
• Fazer um breve resumo da experiência
• Enviar fotos que comprovem a visita ao atrativo

FAQ – Perguntas Frequentes

1. Quem deve responder ao formulário?
Pesquisadores previamente capacitados e autorizados para aplicar a pesquisa nos atrativos turísticos de Curitiba.

2. Como funciona a escala de avaliação?
Cada afirmação deve ser avaliada de 0 a 5, sendo:
0 = Não Evidenciado
1 = Discordo Totalmente
2 = Discordo Parcialmente
3 = Não Concordo, Nem Discordo
4 = Concordo Parcialmente
5 = Concordo Totalmente

3. Quando preciso justificar uma resposta?
Sempre que escolher entre 1 e 4.
Quanto menor a nota, mais justificativas são exigidas:

• Nota 4 → 1 justificativa
• Nota 3 → 2 justificativas
• Nota 2 → 3 justificativas
• Nota 1 → 4 justificativas

4. Posso justificar com frases curtas?
Sim, desde que sejam claras e específicas. Evite justificativas genéricas como “não gostei” ou “faltou algo”.

5. O que é a seção “Pós-visita”?
É a parte final do formulário, onde você compartilha sua percepção geral, faz um resumo da visita e envia fotos que comprovem sua presença no atrativo.

6. E se eu estiver com problemas técnicos?
Tente atualizar a página ou trocar de navegador. Se o problema persistir, entre em contato com o suporte do projeto.