5 Dicas de ChatGPT para sua empresa

O lançamento do ChatGPT, em novembro de 2022, mudou a visão das pessoas a respeito dos usos de Inteligência Artificial em nosso cotidiano. Não é por acaso que estão surgindo concorrentes para o modelo conversacional da OpenAI: a Google, por exemplo, lançou recentemente o Bard. A corrida pela Inteligência Artificial e as integrações com outras tecnologias fazem desse campo um dos mais promissores para o futuro.

Porém, muito mais do que compor poemas divertidos e conversar sobre, absolutamente, qualquer coisa, os modelos conversacionais podem ter usos relevantes para seu negócio. Por isso, compilamos CINCO formas pelas quais é possível utilizar o ChatGPT e seus concorrentes para turbinar os negócios.

Antes de qualquer coisa, é sempre importante lembrar que ferramentas como o ChatGPT ainda estão em fase experimental. Avanços têm acontecido com bastante rapidez, mas isso não significa que tudo é perfeito.

Existem algumas preocupações acerca do desempenho de modelos de IA. Elas envolvem, principalmente, a dificuldade dos modelos em perceberem dados enviesados ou discursos de ódio, por exemplo. Ainda, modelos como o ChatGPT nem sempre fazem bom discernimento de emoções e contexto, o que o leva, às vezes, a produzir informações falsas.

Por isso, utilize as dicas abaixo com sabedoria, fazendo revisões e adaptando os resultados à sua realidade. Mesmo com os problemas listados, esses modelos conversacionais têm se mostrado eficazes para sugerir ideias e trazer soluções para trabalhos repetitivos.

Embora esse post tenha sido redigido sem fazer uso do ChatGPT, é inegável a capacidade da ferramenta para sugerir assuntos e gerar conteúdo. Equipes de Marketing podem utilizar modelos conversacionais para diversas outras formas de conteúdo. Rotinas como redação de e-mail marketing, geração de chamadas ou títulos e descrição de produtos são alguns exemplos.

O potencial dos modelos conversacionais no Marketing é bastante amplo, devido à agilidade com que eles geram sugestões. É possível, ainda, gerar conteúdos complexos como roteiros, e-books e páginas de FAQ em tempo recorde, desde que a ferramenta seja alimentada com as informações necessárias.

Redigir um pitch para uma reunião importante é um processo que demanda tempo e muito cuidado. Afinar o discurso e deixá-lo instigante e, ao mesmo tempo, conciso pode ser um grande desafio mesmo para profissionais experientes.

Nesse sentido, modelos conversacionais podem ajudar a sugerir melhorias para seu texto, bem como gerar, em poucos segundos, versões alternativas. Além de agilizar o processo, isso transforma a atividade solitária de planejar pitch em, praticamente, uma sessão de brainstorming.

No final das contas, o trabalho principal ainda ficará com o profissional humano, que precisa ponderar os pontos mais importantes e definir a versão final. Porém, ChatGPT e similares podem tornar o processo mais leve e rico, oferecendo novas possibilidades e ideias.

Uma das primeiras ideias que vêm à mente ao pensar sobre o uso de modelos conversacionais nos Recursos Humanos, certamente, é a automatização de recrutamento. Esse processo, contudo, ainda parece estar dando seus passos iniciais e precisa de muita supervisão humana.

Mas isso não significa que o RH não possa desfrutar dos benefícios da Inteligência Artificial. Pelo contrário, outros processos internos podem ganhar agilidade e precisão, como, por exemplo, a definição e redação de políticas internas. Com os inputs corretos e revisão adequada, modelos como o ChatGPT podem sugerir métodos de mediação de conflitos ou dinâmicas em grupo.

Ainda, áreas como Experiência do Colaborador podem ser beneficiadas através de sugestão e definição de objetivos individuais. O modelo pode, nesse sentido, auxiliar tanto na elaboração desses objetivos, quanto nas maneiras pelas quais eles serão medidos e acompanhados.

Esse tópico é, provavelmente, uma das utilizações mais famosas do ChatGPT. Porém, por mais óbvio que pareça, vale o reforço: equipes de desenvolvimento e programação podem se beneficiar amplamente com modelos conversacionais.

Já é prática comum aos programadores recorrer às comunidades online para procurar soluções para problemas cotidianos. Basta passear brevemente por ambientes como GitHub e Reddit (para citar apenas dois) para ver exemplos de contato entre desenvolvedores trocando informações e se auxiliando mutuamente. Bem, ferramentas como o ChatGPT podem agilizar esse processo.

A partir da explicação de parâmetros, é possível solicitar ao ChatGPT a composição de um código para solucionar uma questão esporádica. Ainda, desenvolvedores podem conseguir ajuda da ferramenta para identificar erros ou, simplesmente, encontrar formas alternativas de resolver um problema.

Uma parte essencial de qualquer empresa são os esforços para aprimoramento interno de colaboradores. Assim, embora o ChatGPT e similares tenham algumas limitações para oferecer treinamentos, eles ainda podem servir como um suporte relevante.

Além da composição e redação de manuais e outros materiais didáticos para treinamentos, o ChatGPT consegue auxiliar no aprendizado de novos idiomas. Embora muitas pessoas o utilizem como um tradutor automático, ainda é possível utilizá-lo como ferramenta para aprender (quase) qualquer idioma.

Um dos métodos mais interessantes nesse sentido é solicitar ao ChatGPT um texto em um idioma estrangeiro e em determinado nível de complexidade. A partir do resultado gerado, o profissional pode enviar uma tradução própria e solicitar feedback. Por fim, o ChatGPT ainda pode criar roteiros de estudo e ajudar a delinear objetivos.

Um dos usos mais interessantes do ChatGPT é a geração de códigos e fórmulas para diversas utilizações dentro da análise de dados. Em resumo, modelos conversacionais ajudam na elaboração de fórmulas para manipulação de planilhas e, ainda, na criação de códigos em Python para organização de dados complexos.

Esses processos podem agilizar atividades monótonas e complexas, como limpeza de bancos de dados, normalização e organização das informações para eventual visualização. Em um certo sentido, esse tipo de uso é próximo daquele que os desenvolvedores fazem, porém voltado à otimização dos processos de manipulação de dados.

Estamos vivenciando uma grande mudança de paradigma. Embora ainda seja cedo para prever as transformações que os modelos conversacionais farão em nosso cotidiano, é possível vislumbrar um futuro promissor para a inteligência artificial.

Toda tecnologia traz consigo capacidades e limitações e, nesse sentido, a parte dos humanos é encontrar os caminhos pelos quais essas tecnologias podem nos auxiliar.

Ferramentas como o ChatGPT ainda precisam de acompanhamento humano e esforços de revisão constantes, mas, mesmo assim, seu potencial de ajudar a dinamizar processos é gigantesco.