Aprenda passo a passo como implementar Inteligência Artificial na sua empresa. Descubra como definir metas, escolher tecnologias e alcançar resultados reais com IA.
Em nosso último post, explicamos como a Inteligência Artificial nas empresas pode ser uma grande aliada quando se quer elevar o nível de produção, inovação e sucesso de qualquer organização.
Porém, sabemos como o processo de implementar a Inteligência Artificial na prática pode parecer um desafio, principalmente quando não se sabe por onde – nem como – começar.
Por isso, nós, da Realize Hub, preparamos um guia completo com todos os passos necessários para uma transição certeira e eficaz para o uso da IA no seu negócio!
1 – Análise Interna
Antes de qualquer coisa, é preciso olhar para dentro: identificar as oportunidades e necessidades da Inteligência Artificial na sua empresa. Essa etapa pode ser resolvida com dois passos simples:
1.1: Mapeamento de processos:
Ter compreensão sobre todos os processos da empresa vai clarear sua visão para as oportunidades que a IA oferece. Será melhor ainda ter uma documentação clara de todos os processos atuais.
1.2: Quais etapas e problemas podem ser resolvidos usando a IA?
Uma vez que você já tenha visão clara dos processos basta localizar quais etapas podem ser executadas por IA. A maior dica que podemos dar para esse passo da implementação é: observe as atividades repetitivas! A maioria delas pode ser automatizada.
O mesmo acontece com os problemas: Quais etapas travam ou atrasam seus problemas? Implementar a Inteligência Artificial pode ser a solução perfeita!
Documente, também, todos as conclusões que teve nesse passo!
2 – Definir Metas e Objetivos
Nesta etapa já teremos uma visão clara de como a IA pode melhorar as atividades da sua organização. A partir disso, defina o que você quer alcançar com o uso de Inteligência Artificial na empresa.
Por exemplo: Reduzir em 50% o tempo necessário para conciliação de saldos financeiros, automatizar os atendimentos de Primeiro Contato com os clientes, dentre outros.
De acordo com a Fundação Getúlio Vargas, “O sucesso de qualquer transformação está na clareza das metas e na compreensão profunda dos processos internos.”
Esta etapa é fundamental para nortear os esforços do processo de implementar Inteligência Artificial na sua empresa.
3 – Parcerias com Especialistas
Uma colaboração poderosa que pode trazer muitos frutos, além de um processo claro e bem estruturado.
Não se esqueça: A Realize Hub está aqui para te ajudar nesse processo! Nosso time de consultores especialistas já ajudou centenas de empresas a adotarem a IA de maneira eficaz e produtiva.
Entre em contato conosco, queremos te ajudar!
4 – Escolha da Tecnologia e Plano de Implementação
Até aqui já sabemos quais problemas vamos resolver ao implementar Inteligência Artificial e quais as metas queremos alcançar.
Nessa etapa, você deve:
- 4.1: Realizar uma pesquisa de tecnologias disponíveis no mercado que atendam as necessidades de sua empresa. Faça orçamentos de custo de implementação e manutenção, mensalidades, suporte, capacitação de equipe e infraestrutura.
- 4.2: A partir da pesquisa e orçamento, escolha a tecnologia/solução que melhor atende sua empresa.
- 4.3: Desenvolva, juntamente com a equipe da IA que você vai contratar, um plano de implementação, incluindo etapas e prazos.
5 – Monitoria de Segurança e Ética
Um passo importantíssimo.
Com o Plano de Implementação pronto, revise se a maneira que sua empresa vai utilizar a IA não infringe as regulamentações e segue um código de ética.
Por exemplo: Como os dados de seus clientes serão tratados e armazenados? A implementação da IA respeita a LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados)?
Essa análise de Segurança e Ética é primordial para proteger sua empresa de problemas judiciais futuros, garantindo que todo uso de IA seja regulamentado e legal.
“Na era dos dados, proteger informações e agir com ética não é opcional, é condição para sustentabilidade.” (Harvard Business School)
6 – Capacitação da Equipe
Parabéns! Ao chegar nessa etapa, o processo de implementação de Inteligência Artificial já está avançado e decisões importantes já foram tomadas.
Agora, é hora de deixar sua equipe pronta:
- 6.1: Distribua as atividades de cada um, refaça escopos e defina os novos processos que a IA vai requerer.
- 6.2: Treinamentos são fundamentais. É habitual que as próprias empresas fornecedoras de soluções em IA também ofereçam treinamentos. Invista neles, pois são os melhores amigos de processos eficientes e lembre-se: Adotar IA requer uma equipe competente e capacitada.
7 – Aplicação: Teste da IA em funcionamento
Processos traçados, escopos reestruturados, equipe pronta… está na hora de colocar a IA para funcionar!
Acione os sistemas, pois aqui tudo está pronto para uma primeira rodada de trabalho!
Esse passo parece simples, mas na prática requer atenção, cuidado e orientação contínuas!
Sugerimos operar esse primeiro teste durante um mês, mas esse prazo pode variar dependendo da solução adotada. A empresa fornecedora poderá te orientar melhor nesse quesito.
8 – Coleta e análise de dados
Enquanto os testes são feitos, mantenha uma base de dados, colhendo resultados, impactos, economia de tempo e tudo que se alinhe com as metas definidas para o uso da IA (Definimos essas metas no passo 2!)
Ao final do período de teste, faça uma análise: A IA cumpriu as metas? Superou as expectativas ou foi insuficiente? A equipe conseguiu desempenhar bem suas atividades? Qual o nível de satisfação dos clientes? O nível de eficiência da solução?
Os dados devem nortear se as metas foram ou não cumpridas.
9 – Ajuste e reaplicação
Por si só, a análise anterior já forneceu o que precisa ser ajustado nos processos de IA. Nessa etapa, essas mudanças devem ser implementadas para que a continuidade do trabalho se mantenha alinhada às metas.
10 – Monitoramento e manutenção
Essa etapa continuará por todo o tempo em que se usa a IA. É fundamental monitorar os usos, processos e pontos de melhoria. Além disso, deve-se ter atenção com os períodos de manutenção da infraestrutura, educação constante da equipe e eventuais atualizações.
Conte com seu fornecedor para te auxiliar.
11 – Avaliação de resultados
Sugerimos que, de 6 meses a 1 ano após implementar Inteligência Artificial seja feita uma avaliação geral, sempre mantendo as metas em mente.
Manter periodicidade nas avaliações do desempenho da IA te impede de gastar tempo e recursos com trabalhos que geram poucos resultados.
Chegamos ao fim da jornada, mas é apenas o começo: Implementar Inteligência Artificial na sua empresa vai abrir portas para um futuro eficiente e com qualidade de processos, pois “Implementar inteligência artificial é mais que um projeto: é o início de uma nova forma de pensar e fazer negócios.” (Harvard Business School)
Lembre-se: A Realize Hub está aqui para te ajudar a passar por esse processo com eficácia e qualidade técnica.
Não deixe de entrar em contato: Queremos ajudar você a Realizar seu sonho!
Quer conhecer mais tendências inovadoras que podem ser implementadas em seu negócio? Entre em contato para uma consultoria focada em fazer sua empresa realizar mais!